Referenzen

Als erfahrener IT-Supporter und Webentwickler mit über 15 Jahren Praxis unterstütze ich Kunden aus unterschiedlichsten Bereichen mit maßgeschneiderten Lösungen. Dabei ist mein Anspruch, technisch zuverlässige und benutzerfreundliche Systeme zu schaffen, die genau auf die Bedürfnisse meiner Kunden abgestimmt sind.

Website-Relaunch für die Katholische Kirchengemeinde St. Salvator

Vor einigen Jahren habe ich die veraltete Webseite der Kirchengemeinde St. Salvator komplett neu gestaltet und technisch modernisiert. Die neue Präsenz lief mehrere Jahre stabil und zuverlässig, bevor sie im Zuge einer Umstrukturierung schließlich in die Hauptseite des Erzbistums integriert wurde.

Internes Teamtool für „The Story Of Berlin“

Für das Berliner Erlebnismuseum „The Story Of Berlin“ entwickelte ich ein internes Verwaltungstool auf Joomla-Basis, das die Koordination der Teams erleichtert und dadurch die Zusammenarbeit deutlich verbessert.

WordPress-Webseite für die Katholische Kindertagesstätte St. Alfons

Die moderne WordPress-Webseite für die Kita St. Alfons stärkt nicht nur deren Online-Präsenz, sondern verbessert außerdem die Kommunikation mit Eltern und Interessenten. (www.kita-st-alfons.de)

IT-Support für Dr. med. Matthias Lippmann

Ich betreue die Praxis von Dr. Lippmann mit IT-Lösungen, die einen stabilen und sicheren Praxisbetrieb gewährleisten und somit einen reibungslosen Ablauf sicherstellen.

Umfassender IT-Service für Privatkunden

Über 70 Privatkunden profitieren von meinem umfassenden Support rund um Heim-IT – von Internet, Druckern und Fernsehtechnik bis hin zu Smartphones und mehr. Dabei zeichnet sich meine Arbeit sowohl durch Geduld als auch durch leicht verständliche Erklärungen aus.

Berufserfahrung und Qualifikationen im Überblick

Neben meinen Projekten habe ich zudem umfangreiche Berufserfahrung in renommierten IT-Unternehmen gesammelt, wodurch ich mein Wissen und meine Fähigkeiten kontinuierlich erweitern konnte:

  • First-Level-Supporter im IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin)
    Hier unterstützte ich die Berliner Verwaltung bei IT-Anfragen und Problemlösungen (09/2022 – 12/2022).

  • IT-Sachbearbeiter bei der Deutschen Rentenversicherung Bund
    Dort war ich unter anderem für das Festlegen der EDV-Ausstattung, VBA-Programmierung, Bearbeitung von Requests und Erstellung von Statistiken verantwortlich (09/2020 – 09/2022).

  • IT-Assistent bei ariston Vertriebs GmbH
    Im Rahmen dieser Tätigkeit übernahm ich internen IT-Support, Rollouts und Kundensupport (08/2017 – 07/2020).

  • Onsite-Support / Rollout-Techniker bei Heitmann IT GmbH
    Ich kümmerte mich um die Einrichtung von Hardware sowie die Softwareverteilung (08/2016 – 07/2017).

  • Systemadministrator bei Adressdruck.de
    Verantwortlich für die Administration virtueller Server (12/2014 – 03/2015).

  • First-Level-Supporter bei Computacenter Managed Service GmbH
    Tätigkeit als Single-Point-of-Contact mit Eskalationsbearbeitung (12/2011 – 12/2014).

Ausbildung & Zertifikate

  • IT-Assistent (Fachabitur & IT-Ausbildung) – Oberstufenzentrum Informations- und Medizintechnik Berlin (08/2007 – 07/2010)

  • Aruba Certified Mobility Associate (ACMA) V8

  • HPE ATP – Hybrid IT Solution V1

  • Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten

Technische Kenntnisse

  • Betriebssysteme: Windows 98 bis Windows 11 sowie Windows Server 2003–2019

  • Programmierung: VBA sowie Grundkenntnisse in SQL und C++

  • CMS: Joomla!, WordPress und TYPO3

  • Ticketsysteme: Remedy, OTRS und HP Service Manager